TNT Post erfindet die "Einschaltquote" für Direktwerbung / Mobile Check misst Verteilqualität binnen 24 Stunden auf BRD-Info.net

(05.02.2007) (ots) - TNT Post - nach der Deutschen Post zweitgrößter Verteiler von Werbesendungen in Deutschland - hat für seinen Geschäftsbereich Direktwerbung ein statistisches Verfahren entwickelt, um die Verteilqualität von Haushaltswerbung objektiv und zuverlässig messen zu können: Wie die Einschaltquoten beim Fernsehen, so erlaubt Mobile Check erstmals eine genaue Aussage darüber, ob alle Haushalte in einem bestimmten Gebiet mit Prospektwerbung erreicht wurden.

Hinter Mobile Check verbirgt sich ein präzises, validiertes statistisches Verfahren, das TNT Post gemeinsam mit dem Lehrstuhl für Marketing der Universität Dortmund entwickelt hat. Wie die Ermittlung von Fernseheinschaltquoten basiert Mobile Check auf repräsentativen Umfragen. Stichprobenartig befragen externe Call-Center im Auftrag von TNT Post einen Querschnitt von Haushalten, ob sie das Prospektmaterial erhalten haben. Anschließend wird das Ergebnis auf das gesamte Verteilgebiet hochgerechnet: Binnen weniger Stunden ist die Qualität der Verteilung - selbst für große Gebiete - zuverlässig erfasst. "Unsere Kunden haben nun ein objektives Nachweistool und brauchen keine eigenen Ressourcen für die Qualitätskontrolle aufzuwenden", erklärt Ulrich Thurn, Leiter des Qualitätsmanagements von TNT Post Direktwerbung.

Mit Mobile Check, das von Zertifizierer Lloyd's Register Quality Assurance validiert wurde, ist es TNT Post und der Uni Dortmund gelungen, Fehlerquellen herkömmlicher Umfragemethoden auszuschalten. Damit die Ergebnisse möglichst genau ausfallen und keine falschen Schlüsse hinsichtlich der Verteilqualität gezogen werden, wurden relevante Einflussgrößen empirisch ermittelt und bewertet. Dazu führte man mehrfach aufwändige Probeumfragen in deutschen Großstädten und deren Umfeld durch, unter anderem in Hamburg, Rostock, Düsseldorf, Köln, München, Berlin, Stuttgart und Chemnitz. In ausgewählten Verteilgebieten wurden flächendeckend Prospekte verteilt und die Haushalte anschließend befragt.

Verschiedene Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer Status, Einkommen und Lebensumstände der Befragten fließen in das innovative Rechenmodell ebenso ein wie das Phänomen der selektiven Wahrnehmung. "Viele Männer erinnern sich beispielsweise an den Baumarkt-Prospekt, nicht aber an die Parfum-Werbung. Und das, obwohl sie den Parfum-Prospekt sicher erhalten haben", erklärt Thurn. Auch die Wohnsituation, so Thurn weiter, sei bedeutend für die Antwort der befragten Haushalte. So bestätigen in Wohngebieten, in denen Mehrfamilienhäuser vorherrschen, trotz 100-prozentiger Verteilung nur ca. 50 Prozent der Empfänger, die Werbung erhalten zu haben. Eine noch geringere Rate ist in Villenvierteln und Gebieten mit hohem Single-Anteil zu verzeichnen, während die Rate in Einfamilienhausgegenden deutlich ansteigt. Thurn: "Bestätigen in einer Einfamilienhaussiedlung mehr als 60 Prozent den Erhalt unserer Werbung, darf man auf eine flächendeckende Verteilung schließen."

Auch aufgrund der Untergliederung der Verteilgebiete in sehr kleine Sektoren erweist sich Mobile Check als präzises, praxisrelevantes Tool für die Qualitätskontrolle. Denn dadurch ist gewährleistet, dass man sehr schnell und flexibel auf die Umfrageergebnisse reagieren und regulierend in den laufenden Verteilvorgang eingreifen kann. Ergäbe die Umfrage beispielsweise, dass eine bestimmte Straße bei der Verteilung ausgelassen wurde, kann diese exakt lokalisiert und die Verteilung zielgenau nachgeholt werden.

Den ersten Praxistest hat Mobile Check, das seit kurzem allen Kunden des Geschäftsbereiches Direktwerbung zur Verfügung steht, bereits bestanden: Anfang Januar 2007 ließ TNT Post im Auftrag einer Baumarktkette die Verteilung von 7,7 Millionen Prospekten überprüfen. An 25 Standorten des Baumarktes wurde die Verteilqualität mittels Befragung von ca. 2.600 Haushalten untersucht. Insgesamt konnte auf diese Weise eine vertragsgemäße Verteilung bestätigt werden.

Originaltext: TNT Post Holding GmbH Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=64431 Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_64431.rss2

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