Die Barmenia Versicherungen gehören in diesem Jahr wieder zu
"Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern" und erhielten
zusätzlich den Sonderpreis "Kompetenz". Darüber hinaus präsentierte
das Unternehmermagazin "impulse" gemeinsam mit drei weiteren
Initiatoren die Unternehmensgruppe als "Deutschlands Kundenchampions
2008".
In der Handelskammer zu Hamburg nahm Dr. h. c. Josef Beutelmann,
Vorsitzender der Vorstände der Barmenia Versicherungen, am Montag,
26. Mai 2008, die Auszeichnung "Deutschlands kundenorientierteste
Dienstleister" mit Stolz entgegen: "Ich freue mich, dass unsere
Servicequalität erneut belohnt wird. Die Auszeichnung attestiert
unseren Barmenia-Mitarbeitern eine qualitativ hochwertige,
freundliche sowie hilfsbereite Beratungsleistung. Ein großes Lob an
alle, die diesen hervorragenden Service Tag für Tag leben."
Initiatoren und Ausrichter des jährlich stattfindenden Wettbewerbs
sind das Handelsblatt, das Institut für Versicherungswirtschaft der
Universität St. Gallen, die ServiceRating GmbH und Steria Mummert
Consulting. Im Rahmen einer Studie wird die Kundenorientierung der
teilnehmenden Unternehmen in sieben Disziplinen auf den Prüfstand
gestellt.
Erstmals wurde unter der Federführung des Unternehmermagazins
"impulse" der Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions"
ausgeschrieben. Zu den Initiatoren gehören neben der Zeitschrift
"impulse" auch die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V., die
forum! Marktforschung GmbH sowie die Fachzeitschrift QZ - Qualität
und Zuverlässigkeit. Bei diesem Wettbewerb werden die teilnehmenden
Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kundenbeziehungscheck
unterzogen, und zwar aus Sicht des Unternehmens, der Kunden und der
Experten. In den Mittelpunkt gerückt wird hier - ähnlich wie beim
Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" - die
Kundenorientierung des Teilnehmers.
Informationen zur Unternehmensgruppe, zu den Auszeichnungen und
zum Foto-Download unter www.presse.barmenia.de und
www.test.barmenia.de .
Originaltext: Barmenia Krankenversicherung a. G.
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