 Informationen rund um Deutschland
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Wenn der Käufer lächelt, gibt's mehr Geld - Dienstleister honorieren Kundenzufriedenheit
(ots) - Wer seine Kunden zufrieden stellt, bekommt mehr
Gehalt. In 80 Prozent der deutschen Dienstleistungsunternehmen, die
am Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008"
teilnahmen, gilt dieses Prinzip für alle oder zumindest die meisten
Mitarbeiter. Vorreiter sind die Kreditinstitute. Bei ihnen ... weiter |
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Der Senior, das unbekannte Wesen |
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(djd). "Wenn ein Mensch 70 Jahre alt ist, weiß man nichts über ihn. Außer, dass er vor 70 Jahren geboren wurde." Dieser Satz stammt von der renommierten amerikanischen Altersforscherin Bernice Neugarten. Sie ist davon überzeugt, dass sich die Menschen ab dem Rentenalter aufgrund ihrer vielfältigen Lebensläufe und Erfahrungen noch weniger über einen Kamm scheren lassen als jede andere Altersgruppe. Da ist es nur verständlich, dass die wenigsten Senioren Lust verspüren, sich am Lebensabend in den strikt geregelten Tagesablauf vieler Seniorenheime einzufügen. Selbstbestimmung ist das Stichwort, das viele Senioren umtreibt, wenn sie planen, ihr bisheriges Lebensumfeld gegen ein neues ... weiter |
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Sorgfältige Pflanzenauswahl in der warmen Jahreszeit |
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(djd). Überall grünt und blüht es - auch auf dem Friedhof wird es Zeit, sich über die Wechselbepflanzung der Gräber für den Sommer Gedanken zu machen. Für die Grabgestaltung in der warmen Jahreszeit steht eine große Auswahl an Pflanzen zur Verfügung. Auch wenn bei der Pflanzenauswahl persönliche Vorlieben eine große Rolle spielen, sind Ausdauer und Widerstandsfähigkeit gegen trockene Perioden ebenso wichtige Kriterien. Das gilt übrigens auch für die Wechselbepflanzung im Spätsommer. Friedhofsgärtnereien sind die Experten für Grabgestaltung und -pflege. Sie helfen bei der richtigen Auswahl der Pflanzen und beraten zu Standortansprüchen und Farbauswahl. ... weiter |
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Senioren gucken anders |
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(djd). "Ihre Sehkraft ist ganz in Ordnung!" Mit dieser an sich erfreulichen Diagnose ihres Augenarztes sind viele deutsche Senioren unzufrieden. Unzufrieden deshalb, weil sie sich mit ihren Sehschwierigkeiten im Alltag nicht verstanden und alleine gelassen fühlen. Tatsächlich ist es so, dass in der Praxis des Augenarztes die altersbedingten Veränderungen des Sehens meist nur sehr unzureichend erfasst werden.
"Das ist ungefähr so, als würde ein HNO-Arzt im Zuge des Hörtests rufen 'Hören Sie mich?' und das war's dann", erklärt Prof. Dr. Andreas Scheider, leitender Arzt der Augenklinik Essen Süd. Viele Patienten würden auf der Sehtafel problemlos lesen, "aber ... weiter |
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Wenn es ums Detail geht |
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(djd). Wer sich informieren möchte, kann heutzutage auf eine schier unendliche Vielfalt an Lektüre zurückgreifen. Ob es um das lokal- oder weltpolitische Geschehen in der Tageszeitung geht oder um leckere Rezepte in Illustrierten - Lesen macht eigentlich immer schlau. Wegen der kleinen Schriftgröße eröffnen sich so manche Erkenntnisse jedoch erst bei näherem Hinschauen. Und das fällt vor allem älteren Augen oftmals schwer. So können sie zum Beispiel das Kleingedruckte auf Lebensmittelverpackungen nur mühsam entziffern. Auch Tafeln mit Zugverbindungen stellen für Senioren-Augen eine Herausforderung dar: Wie leicht verrutscht man doch auf der Suche nach der richtigen Abfahrtszeit in ... weiter |
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Krankheiten kann man überwinden ... weiter
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Wie erkenne ich ein erhöhtes Osteoporose-Risiko? ... weiter
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Zwölf Monate Ferien am Meer ... weiter
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Der Schlüssel zur Region: Spezialitäten ... weiter
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